
TeamViewer Add-On Staff Agent
TeamViewer Add-On Staff Agent je výkonné rozšírenie softvéru TeamViewer, ktoré bolo navrhnuté špeciálne pre tímy podpory a helpdesku. Umožňuje pracovníkom podpory efektívnejšie a štruktúrovanejšie vybavovať požiadavky zákazníkov vďaka dodatočným funkciám na správu tiketov podpory a integráciu s existujúcimi systémami helpdesku.
Toto rozšírenie je ideálne pre tímy IT podpory, ktoré používajú TeamViewer ako nástroj na vzdialenú podporu a chcú optimalizovať svoje servisné procesy. Bezproblémová integrácia a automatické priraďovanie relácií podpory k tiketom zlepšujú sledovateľnosť a zvyšujú spokojnosť zákazníkov.
Správa podpory a tiketov
- Integrácia s bežnými systémami helpdesku na bezproblémovú správu tiketov podpory
- Automatické priraďovanie relácií podpory k tiketom na lepšie sledovanie
Integrácia a rozhrania
- Podpora API na prepojenie so systémami CRM a ITSM
- Rozšírené zaznamenávanie a dokumentácia relácií podpory
Správa používateľov a rolí
- Priraďovanie požiadaviek na podporu konkrétnym zamestnancom alebo tímom
- Správa oprávnení a prístupu pre rôzne roly podpory
Prehľady a analýzy
- Vyhodnocovanie výkonu podpory a štatistík relácií
- Prehľadné nástenky na monitorovanie kvality podpory
Systémové požiadavky na TeamViewer Add-On Staff Agent:
| Komponent | Požiadavka |
|---|---|
| Operačný systém | Windows 7 alebo novší, macOS 10.13 alebo novší |
| Verzia TeamViewer | TeamViewer 15 alebo novší |
| Internetové pripojenie | Širokopásmové pripojenie na vzdialené relácie podpory |
| Hardvér | Štandardný počítač alebo notebook s minimálne 2 GB RAM |
TeamViewer Staff Agent Add-On
Rozšír TeamViewer pomocou doplnku Staff Agent a zvýš produktivitu svojho tímu podpory. Využívaj intuitívne používateľské rozhranie navrhnuté špeciálne na efektívnu správu požiadaviek na podporu.
Aktivácia je rýchla a jednoduchá – po zakúpení môžeš doplnok okamžite nainštalovať a nakonfigurovať. Tvoj tím tak bude pripravený pracovať v priebehu chvíľky.
Doplnok TeamViewer Staff Agent je určený firmám, ktoré hľadajú spoľahlivé riešenie na vzdialenú podporu, tímovú spoluprácu a zákaznícky servis. Je obzvlášť vhodný pre IT odborníkov, ktorí chcú optimalizovať procesy podpory.
Využívaj lepšie možnosti komunikácie, efektívnu správu tiketov a bezproblémové začlenenie do existujúceho IT prostredia. Ušetríš tak cenný čas a zdroje.
Zaobstaraj si doplnok TeamViewer Staff Agent už teraz a zvýš výkonnosť svojho tímu podpory, aby si dosiahol výnimočnú spokojnosť zákazníkov.
Naše ceny – férové, transparentné a orientované na zákazníka
Čo sa skrýva za našimi cenami? Je to jednoduché: premyslený systém, ktorý ti ponúka najlepšiu kvalitu za férových podmienok. Stavili sme pritom na inteligentné stratégie, moderné technológie a skutočné partnerstvá.
Nakupujeme výhodne
Vďaka viac ako 14-ročným skúsenostiam s medzinárodným obchodom so softvérom a cielenému združovaniu hromadných licencií získavame výhodné nákupné podmienky pre seba aj pre teba.
Žiadne skladové ani dodacie náklady
Keďže pracujeme digitálne, nevznikajú nám žiadne náklady na fyzické skladovanie ani logistiku. Tieto úspory prenášame priamo na teba.
Priamo od výrobcu
Dlhoročné partnerstvá s výrobcami a distribútormi nám umožňujú nakupovať priamo – bez sprostredkovateľov a za exkluzívnych podmienok.
Ceny, ktoré ti vyhovujú
Ceny prispôsobujeme podľa regiónu a meny, aby sme zabezpečili férové podmienky bez ohľadu na to, odkiaľ nakupuješ.
Automatizované procesy
Pomocou moderných systémov automatizujeme množstvo úkonov – od objednávky až po zákaznícky servis. Šetríme tak čas aj náklady.
Menej reklamy – viac dôvery
Namiesto drahých reklamných kampaní sa spoliehame na odporúčania spokojných zákazníkov – pre nás je to tá najlepšia reklama.
Nízka marža – dlhodobá spokojnosť
Naším cieľom je, aby si bol dlhodobo spokojný. Preto pracujeme s nízkou ziskovou maržou a ponúkame ti férové ceny aj do budúcnosti.
Bezpečnosť a kvalita – náš sľub pre teba
Overený originálny softvér
Všetky produkty pred odoslaním kontrolujeme a overujeme. Dostaneš výhradne originálny a bezchybný softvér.
Certifikovaná bezpečnosť obchodu
Vďaka ochrane kupujúcich do výšky 20 000 € od Trusted Shops a certifikácii EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvého kliknutia až po jeho dokončenie.
V prípade otázok alebo požiadaviek ti náš zákaznícky servis kedykoľvek pomôže – rýchlo, osobne a spoľahlivo.