Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Enterprise – doplnok ku kvalifikovanej základnej ponuke Dynamics 365 (NCE)
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nepodarilo sa načítať dostupnosť na vyzdvihnutie.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Instant Delivery
Get key in minutes
Best Prices
More Savings
Easy Payment
No hidden charges
24/7 Support
We're here to help
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) je pokročilé cloudové riešenie zákazníckeho servisu od spoločnosti Microsoft, vyvinuté špeciálne pre podniky, ktoré už vlastnia oprávňujúcu základnú licenciu Dynamics 365. Táto edícia Enterprise ponúka komplexné funkcie na optimalizáciu zákazníckeho servisu, zvýšenie spokojnosti zákazníkov a efektívnu správu servisných požiadaviek v komplexných podnikových prostrediach.
Toto riešenie umožňuje spoločnostiam centrálne riadiť a analyzovať interakcie so zákazníkmi naprieč rôznymi kanálmi, čím zabezpečuje konzistentnú a personalizovanú zákaznícku skúsenosť. Integrácia s ďalšími modulmi Dynamics 365 a možnosť rozšírenia prostredníctvom Microsoft Power Platform umožňujú flexibilné prispôsobenie individuálnym obchodným požiadavkám.
Omnikanálový zákaznícky servis
- Podpora viacerých komunikačných kanálov, ako sú telefón, e-mail, chat, sociálne médiá a SMS
- Jednotný dashboard na správu všetkých interakcií so zákazníkmi v reálnom čase
Správa služieb a analýza
- Automatizované priraďovanie prípadov a správa eskalácií na rýchle riešenie problémov
- Podrobné reporty a dashboardy na monitorovanie servisných ukazovateľov a výkonnosti
Bezpečnosť a súlad s predpismi
- Riadenie prístupu na základe rolí a funkcie ochrany osobných údajov v súlade s GDPR a ďalšími normami
- Bezpečné ukladanie a spracovanie citlivých údajov o zákazníkoch v cloude Microsoft
Automatizácia a podpora využívajúca AI
- Využívanie chatbotov a virtuálnych agentov podporovaných AI na odbremenenie servisného tímu
- Automatizované pracovné postupy na optimalizáciu procesov servisu a zníženie počtu manuálnych úloh
Integrácia a rozšíriteľnosť
- Bezproblémová integrácia s ďalšími modulmi Dynamics 365, ako sú Sales, Marketing a Field Service
- Rozšíriteľné pomocou Microsoft Power Platform a mnohých aplikácií tretích strán
Mobilný prístup a prístup na diaľku
- Prístup k údajom a funkciám zákazníckeho servisu prostredníctvom mobilných aplikácií pre iOS a Android
- Podpora pracovníkov na diaľku a v teréne prostredníctvom informácií v reálnom čase
Systémové požiadavky pre Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
| Komponent | Požiadavka |
|---|---|
| Webový prehliadač | Aktuálne verzie prehliadačov Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox alebo Safari |
| Internetové pripojenie | Širokopásmové internetové pripojenie (DSL, kábel, LTE, 5G) |
| Operačný systém | Windows 10/11, macOS 10.15+ na prístup z počítača; iOS 14+ alebo Android 10+ pre mobilné aplikácie |
| Mobilné zariadenia | Smartfóny a tablety s operačným systémom iOS alebo Android |
| Cloudová platforma | Cloudová infraštruktúra Microsoft Azure |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
S licenčným kľúčom pre Dynamics 365 Customer Service Enterprise získate výkonné riešenie, ktoré vašej spoločnosti pomôže poskytovať špičkový zákaznícky servis. Využite komplexnú platformu vytvorenú špeciálne pre potreby moderných servisných tímov.
Aktivácia je jednoduchá – po nákupe dostanete kľúč okamžite a môžete ho hneď zadať. Váš zákaznícky servis tak bude pripravený v priebehu chvíľky.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise je ideálnym riešením pre spoločnosti, ktoré hľadajú spoľahlivé a škálovateľné riešenie na interakciu so zákazníkmi, správu prípadov a znalostné databázy. Ideálne pre servisné tímy, ktoré oceňujú flexibilitu a efektivitu.
Využite výhody pokročilých automatizačných funkcií, podrobných analýz a bezproblémovej integrácie do existujúcej IT infraštruktúry. Ušetríte tak cenný čas a zdroje pri starostlivosti o zákazníkov.
Získajte Dynamics 365 Customer Service Enterprise ešte dnes a dlhodobo zlepšite svoj zákaznícky servis – pre vyššiu efektivitu a spokojnejších zákazníkov.
Naše ceny – férové, transparentné a orientované na zákazníka
Čo sa skrýva za našimi cenami? Je to jednoduché: premyslený systém, ktorý ti ponúka najlepšiu kvalitu za férových podmienok. Stavili sme pritom na inteligentné stratégie, moderné technológie a skutočné partnerstvá.
Nakupujeme výhodne
Vďaka viac ako 14-ročným skúsenostiam s medzinárodným obchodom so softvérom a cielenému združovaniu hromadných licencií získavame výhodné nákupné podmienky pre seba aj pre teba.
Žiadne skladové ani dodacie náklady
Keďže pracujeme digitálne, nevznikajú nám žiadne náklady na fyzické skladovanie ani logistiku. Tieto úspory prenášame priamo na teba.
Priamo od výrobcu
Dlhoročné partnerstvá s výrobcami a distribútormi nám umožňujú nakupovať priamo – bez sprostredkovateľov a za exkluzívnych podmienok.
Ceny, ktoré ti vyhovujú
Ceny prispôsobujeme podľa regiónu a meny, aby sme zabezpečili férové podmienky bez ohľadu na to, odkiaľ nakupuješ.
Automatizované procesy
Pomocou moderných systémov automatizujeme množstvo úkonov – od objednávky až po zákaznícky servis. Šetríme tak čas aj náklady.
Menej reklamy – viac dôvery
Namiesto drahých reklamných kampaní sa spoliehame na odporúčania spokojných zákazníkov – pre nás je to tá najlepšia reklama.
Nízka marža – dlhodobá spokojnosť
Naším cieľom je, aby si bol dlhodobo spokojný. Preto pracujeme s nízkou ziskovou maržou a ponúkame ti férové ceny aj do budúcnosti.
Bezpečnosť a kvalita – náš sľub pre teba
Overený originálny softvér
Všetky produkty pred odoslaním kontrolujeme a overujeme. Dostaneš výhradne originálny a bezchybný softvér.
Certifikovaná bezpečnosť obchodu
Vďaka ochrane kupujúcich do výšky 20 000 € od Trusted Shops a certifikácii EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvého kliknutia až po jeho dokončenie.
V prípade otázok alebo požiadaviek ti náš zákaznícky servis kedykoľvek pomôže – rýchlo, osobne a spoľahlivo.
