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Dynamics 365 Customer Service Enterprise Pripojenie k kvalifikovanej základnej ponuke Dynamics 365 (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24252

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFDZ:0003

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      MS24252

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      CFQ7TTC0LFDZ:0003

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine erweiterte, cloudbasierte Kundenservice-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die bereits eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz besitzen. Diese Enterprise-Edition bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Kundenservice, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur effizienten Verwaltung von Serviceanfragen in komplexen Unternehmensumgebungen.

    Mit dieser Lösung können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zentral steuern und analysieren, wodurch eine konsistente und personalisierte Serviceerfahrung gewährleistet wird. Die Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen und die Erweiterbarkeit durch die Microsoft Power Platform ermöglichen eine flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen.

    🖥️ Omnichannel-Kundenservice

    • Unterstützung mehrerer Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Social Media und SMS
    • Einheitliches Dashboard zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen in Echtzeit

    📊 Service-Management und Analyse

    • Automatisierte Fallzuweisung und Eskalationsmanagement zur schnellen Problemlösung
    • Detaillierte Berichte und Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und Performance

    🔐 Sicherheit und Compliance

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Datenschutzfunktionen gemäß GDPR und anderen Standards
    • Sichere Speicherung und Verarbeitung sensibler Kundendaten in der Microsoft Cloud

    🔄 Automatisierung und KI-gestützte Unterstützung

    • Einsatz von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Agenten zur Entlastung des Serviceteams
    • Automatisierte Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben

    🔌 Integration und Erweiterbarkeit

    • Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales, Marketing und Field Service
    • Erweiterbar durch Microsoft Power Platform und zahlreiche Drittanbieter-Apps

    📱 Mobile und Remote-Zugriff

    • Zugriff auf Kundenservice-Daten und -Funktionen über mobile Apps für iOS und Android
    • Unterstützung von Remote- und Außendienstmitarbeitern durch Echtzeit-Informationen

    Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari
    Internetverbindung Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Betriebssystem Windows 10/11, macOS 10.15+ für Desktopzugriff; iOS 14+ oder Android 10+ für mobile Apps
    Mobile Geräte Smartphones und Tablets mit iOS oder Android Betriebssystem
    Cloud-Plattform Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise Pripojenie k kvalifikujúcej sa ponuke Dynamics 365 Base (NCE)

    S licenciou pre Dynamics 365 Customer Service Enterprise získate výkonné riešenie, ktoré podporuje vašu spoločnosť v poskytovaní prvotriedneho zákazníckeho servisu. Využite komplexnú platformu, ktorá je špeciálne prispôsobená potrebám moderných servisných tímov.

    Aktivácia je jednoduchá – po nákupe dostanete kľúč okamžite a môžete ho ihneď zadať. Tak je váš zákaznícky servis pripravený na použitie v priebehu chvíľky.

    Dynamics 365 Customer Service Enterprise je ideálny pre spoločnosti, ktoré hľadajú spoľahlivé a škálovateľné riešenie pre interakciu so zákazníkmi, správu prípadov a databázy znalostí. Ideálne pre servisné tímy, ktoré oceňujú flexibilitu a efektivitu.

    Využite výhody pokročilých automatizačných funkcií, podrobných analýz a bezproblémovej integrácie do vašej existujúcej IT infraštruktúry. Tak ušetríte cenný čas a zdroje pri starostlivosti o zákazníkov.

    Zabezpečte si teraz Dynamics 365 Customer Service Enterprise a trvalo zlepšite svoj zákaznícky servis – pre väčšiu efektivitu a spokojnejších zákazníkov.

    Onze prijsstelling – eerlijk, transparant en klantgericht

    Wat zit er achter onze prijzen? Heel eenvoudig: een doordacht systeem dat je de beste kwaliteit biedt tegen eerlijke voorwaarden. Daarbij zetten we in op slimme strategieën, moderne technologie en echte partnerschappen.

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    Ons doel is om je blijvend tevreden te stellen. Daarom werken we met een kleine winstmarge en bieden we je altijd eerlijke prijzen.


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    Geteste originele software

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